Solutions Mistral inc. se réserve le droit d’accepter, de refuser ou de mettre fin à un service à sa seule discrétion.

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Nous offrons des services de consultation et d’évaluation psychiatrique indépendante. Ceux-ci incluent, sans s’y limiter, des évaluations médico-légales, des rapports psychiatriques liés à l’assurance ou au travail, ainsi que des avis psychiatriques secondaires. Nous ne sommes pas un service d’urgence, une clinique de crise ou un fournisseur de soins continus.

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Droit de refuser un service

Nous nous réservons le droit de refuser un service ou d’interrompre le processus d’évaluation à tout moment, notamment dans les situations suivantes :

• La demande sort du cadre clinique ou opérationnel de notre pratique ;

• La personne référée ne fournit pas son consentement éclairé, ou le retire ;

• Il existe un conflit d’intérêts perçu ou réel ;

• La demande implique un comportement inapproprié, abusif ou menaçant ;

• Les documents nécessaires, les antécédents ou les informations contextuelles sont absents ou insuffisants ;

• Il n’est pas possible d’assurer la sécurité, la faisabilité ou la neutralité professionnelle requise.

La prestation de services n’est jamais garantie et demeure assujettie au jugement clinique, à la capacité opérationnelle et à l’évaluation préalable du dossier.

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Aucun lien thérapeutique garanti

Le fait de communiquer avec Solutions Mistral, de remplir un formulaire de demande ou de discuter d’un cas ne crée aucune relation thérapeutique avec un médecin. Une relation formelle de consultation ne s’établit qu’après l’analyse clinique, l’accord mutuel et la confirmation du rendez-vous.

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Non un service d’urgence

Solutions Mistral n’offre pas de soins psychiatriques d’urgence ni d’intervention en situation de crise. Si vous êtes en détresse ou avez besoin d’une aide immédiate, veuillez composer le 911 ou vous rendre à l’urgence la plus proche.

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Portée des services

Solutions Mistral offre des consultations psychiatriques ponctuelles et des évaluations ciblées. Nous n’offrons pas de traitement continu, de psychothérapie ou de suivi pharmacologique. Les recommandations formulées dans nos rapports ne constituent pas un contrat de traitement et doivent être revues par le professionnel traitant ou l’organisme concerné.

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Références par des tiers

Dans les cas de référence par une tierce partie (ex. : assureur, employeur, représentant légal), celle-ci est responsable d’obtenir un consentement éclairé valide. Nous pouvons contacter directement la personne évaluée afin de confirmer sa compréhension et son consentement avant le début du service.

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Juridiction

Tous les services sont fournis conformément aux lois du Québec et aux normes professionnelles applicables aux médecins licenciés dans la province. Solutions Mistral n’offre pas de services à l’extérieur du Québec ou dans des juridictions où nos professionnels ne sont pas autorisés à pratiquer.